12370和12333两个电话号码都是中华人民共和国人社系统中统一咨询服务专用号码，其中12333主要用于人社保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务，12370主要用于涉及公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。
人社部为了做好公共服务电话咨询服务工作，在原人事部、劳动保障部分别申请了12370和12333公益服务号码基础上，经过多年努力，系统建设和业务工作均取得很大成绩，电话咨询服务成为政府部门与社会公众沟通的重要平台和提供公共服务的重要窗口，在人力资源社会保障部门开展业务经办、及时帮助化解社会矛盾等工作中发挥了重要作用。
12370是什么电话?
12370咨询电话是全国统一的人事政务公开专用公益服务电话，主要作用是向社会公众免费提供人事政策咨询服务，该电话是经国家工信部批准使用、省通信管理局备案的社会公益服务电话号码。主要负责办理人事人才工作投诉、举报，接受人民群众监督等。通过“12370”统一号码呼入，根据语音提示，接转该局所有处室、单位的电话，进行毕业生就业、人才引进、职称评审、机关事业单位工资待遇等人事人才相关的政策和业务咨询。
12333是什么电话?
12333是全国统一的人力资源社会保障政务公开电话，是人社局与人民群众的沟通渠道，主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务，通过12333集中对公众提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口，也是人社局通过电话和网站承担政务公开、信访办理等职能的综合性公共服务平台，是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要渠道。
12370和12333区别是什么?
1、12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务，12370主要用于涉及公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。各地可以根据本地的实际情况和工作开展的需要，调剂使用12333和12370两个号码资源，也可以将12333的业务扩展到公务员管理和公务员招考等服务，用12333实现所有人力资源社会保障电话咨询服务。
2、12333和12370在向社会公众提供信息服务时，所发短消息内容中都将注明提供信息的单位名称。
