哪些企业要办理呼叫中心许可证?是大通天成小编给您带来的文章。由某公司建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备及租赁坐席，坐席集中固定某处等模式是需要办理呼叫中心许可证。
越来越多的新技术和新理念整合到呼叫中心业务中，呼叫中心系统的运营方式和服务模式也展现出新的发展趋向。之前的呼叫中心是以语音服务为主，现在已经融合了CRM、数据、视频、IM等服务方式。因此，加深了国家对服务行业的重视。如何办理?来看看下文的介绍。
一、什么是呼叫中心许可证?
国内呼叫中心业务是通过境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务需申请呼叫中心经营许可证，简称呼叫中心许可证、呼叫中心资质、外呼资质。
越来越多的新技术和新理念整合到呼叫中心业务中，呼叫中心系统的运营方式和服务模式也展现出新的发展趋向。之前的呼叫中心是以语音服务为主，现在已经融合了CRM、数据、视频、IM等服务方式。因此，加深了国家对服务行业的重视。
说到呼叫中心最常见的有移动、联通、政务热线、电话营销，以及以淘宝京东为首的客服平台和银行客服系统，这都在它的范畴之内。
政策的倾向让企业开始重视呼叫中心业务，基于此呼叫中心资质成为企业经营呼叫中心业务不可或缺的证件之一。
二、哪些企业要办理呼叫中心许可证?
按呼叫类型分类
呼入型：受理电话呼入的如客户投诉、报修、订单受理等。
呼出型：手工呼出电话营销、自动外呼系统、语音通知系统等。
混合型：综合功能型的呼叫中心。
按运营模式分类
自建型：企业自建，完全掌控呼叫中心的所有数据信息，一次性投资。
外包型：由某公司建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备及租赁坐席，坐席集中固定某处。
虚拟型：企业建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备，但坐席还是由各个的公司在各自的办公室使用，一般是通过互联网使用。
三、呼叫中心许可证代办费用
呼叫中心许可证的代办费用因代办机构、企业规模、办理时间等因素而异。一般来说，代办费用包括咨询费、材料准备费、申请费等。具体费用需根据企业的实际情况和代办机构的具体要求来确定。建议企业在选择代办机构时，多方面比较，选择性价比高的服务，一般价格在几万至十几万不等。
四、呼叫中心许可证代办流程
1、咨询与准备：企业首先需要与代办机构进行沟通，了解办理呼叫中心许可证的具体要求、流程和费用。同时，企业需要准备相关材料，如企业营业执照、法人身份证等。
2、填写申请表：在代办机构的指导下，企业需要填写呼叫中心许可证的申请表。申请表中需要填写企业的基本信息、呼叫中心建设规划等内容。
3、提交申请材料：企业将填好的申请表及相关材料提交给代办机构。代办机构将对材料进行审核，确保材料的真实性和完整性。
4、审核与批准：代办机构将申请材料提交给相关部门进行审核。审核通过后，企业将获得呼叫中心许可证。
5、领取许可证：企业在收到呼叫中心许可证后，需与代办机构确认领取方式及时间，确保许可证的安全交付。
五、呼叫中心许可证审批流程：
1、“电信业务市场综合管理信息系统”(网址：https://tsm.miit.gov.cn)注册账号。
2、根据要求，在系统中提交申请材料。
3、通信管理局审核，不符合法定要求的不予受理(流程终止)，有问题的返回企业修改(返回第2步)，没问题的受理(转第4步)。
4、通信管理局在收到申请之日60日内审查完毕，作出批准或者不予批准的决定。批准的办法《增值电信业务经营许可证》，不予批准的书面通知申请人并说明理由。
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